Herning ToGo fraskriver sig i videst muligt omfang ethvert ansvar for de varer og tjenesteydelser, som kunden modtager fra samarbejdspartnere i forbindelse med indløsning af værdibeviser. Den pågældende vare eller tjenesteydelse, som værdibeviset giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren i dennes navn og for dennes regning. Samarbejdspartneren er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart.
Herning ToGo er ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnerens indløsning af værdibeviset, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Som konsekvens heraf kan Herning ToGo ikke forpligtes til at udbetale nogen form for erstatning eller godtgørelse for eventuelle tab, som måtte forekomme, hvis varen eller tjenesteydelsen ikke svarer til kundens forventninger.
Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav vedrørende varen, tjenesteydelsen eller indløsningen heraf skal rettes direkte mod samarbejdspartneren.
Aftaleindgåelse
Disse standardbetingelser finder anvendelse ved køb af værdibeviser via internetsiden Herning ToGo samt ved øvrig brug af hjemmesiden.
Vilkår for brug af Herning ToGo
Internetsiden Herning ToGo ejes af Herning Folkeblad A/S, beliggende Østergade 21, 7400 Herning, CVR: 44 66 21 16.
Alle navne og varemærker på siden tilhører Herning ToGo eller dets samarbejdspartnere og må kun anvendes med forudgående tilladelse fra Herning ToGo.
Information på Herning ToGo gives uden nogen udtrykkelig eller stiltiende garanti for nøjagtigheden eller fuldstændigheden heraf. Links til samarbejdspartnere eller tredjemands hjemmesider sker uden ansvar for Herning ToGo.
Herning ToGo kan ikke gøres erstatningsansvarlig for brug af hjemmesiden.
Køb af værdibeviser
På hjemmesiden kan kunder købe værdibeviser på varer og tjenesteydelser fra samarbejdspartnere til fordelagtige priser. Levering af de varer eller tjenesteydelser, som værdibeviset giver adgang til, sker udelukkende af samarbejdspartneren.
Ved bestilling af værdibevis skal kunden angive navn, adresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Kunden modtager et ordrenummer via e-mail eller SMS, som skal oplyses ved al korrespondance med Herning ToGo.
Køb anses som endeligt, når Herning ToGo har registreret kundens betaling. Umiddelbart efter registreringen fremsendes et unikt link til værdibeviset via e-mail. Hvis kunden har registreret et mobilnummer, fremsendes ID-nummer og unik kode pr. SMS.
Hvis betaling ikke kan registreres, anses købet ikke for gennemført, og kunden har ikke krav på værdibeviset.
Indløsning af værdibevis
Kunden udskriver værdibeviset og præsenterer det for samarbejdspartneren for at få udleveret varen eller tjenesteydelsen. Alternativt kan ID-nummer og unik kode præsenteres via SMS.
Gyldighedsperioden fremgår af værdibeviset. Hvis gyldighedsperioden ikke er angivet, er værdibeviset gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen. For tidsbegrænsede ydelser, f.eks. arrangementer, er gyldigheden automatisk begrænset til det angivne tidspunkt.
Indløsningsperiode. Værdibeviser kan kun indløses i den periode, der er angivet ved købet. Efter indløsningsperiodens udløb kan gavekortet eller værdibeviset ikke længere bruges, men kan stadig refunderes, så længe det aldrig er blevet indløst, og det stadig er inden for den lovpligtige gyldighedsperiode på 3 år fra købsdatoen.
Det er ikke tilladt at kopiere eller manipulere værdibeviser. Ved mistanke om svindel forbeholder Herning ToGo sig retten til at videregive relevante oplysninger til samarbejdspartnere og øjeblikkeligt ophøre samarbejdet.
Priser og betaling
Alle priser angives i danske kroner inkl. moms.
Betaling hæves umiddelbart efter købet.
Herning ToGo accepterer forskellige betalingskort uden ekstra gebyr.
Fortrydelsesret, gyldighed og indløsning af gavekort og værdibeviser
Fortrydelsesret Ved køb af gavekort og værdibeviser online har du en fortrydelsesret på 14 dage fra købsdatoen. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden for denne periode. Fortrydelsesretten bortfalder ved indløsning af værdibeviset. Fortrydelsesretten gælder ikke for arrangementer, transport, ophold, forplejning og fritidsaktiviteter på specifikke datoer.
Refundering Medmindre andet er angivet, kan ubrugte gavekort eller værdibeviser refunderes i op til 3 år fra købsdatoen.
Ved refundering inden for de første 60 dage fra købsdatoen, kan beløbet kun tilbageføres til det samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Undtagelser gælder, hvis det oprindelige kort er udløbet eller spærret i perioden.
Meddelelse om fortrydelse sendes til support@herningtogo.dk eller returneres i receptionen.
Brug og misbrug Det er ikke tilladt at kopiere, ændre eller manipulere værdibeviser eller gavekort. Ved mistanke om svindel forbeholder vi os retten til at annullere værdibeviser/gavekort, videregive relevante oplysninger til samarbejdspartnere.
Reklamationsret
Ved tekniske fejl på værdibeviset kontaktes Herning ToGo.
Fejl ved varen eller tjenesteydelsen skal rettes til samarbejdspartneren.
Reklamationsfristen er to år efter køb.
Ved returnering af varer kontakt samarbejdspartneren direkte.
Behandling af personoplysninger
Herning ToGo registrerer kundeoplysninger i henhold til persondataloven.
Data opbevares i fem år.
Kunden har ret til indsigt og berigtigelse af sine oplysninger.
Lovvalg og værneting
Tvister afgøres efter dansk ret ved kundens hjemting.